CUSTOMER SERVICE

إرشادات لتغيير الحجم استخدم الدليل أدناه لتحديد أفضل مقاس لك. الرجاء استخدام مربع التعليق لأية ملاحظات إضافية تريد إجراؤها على المصمم. إذا كنت لا تزال غير متأكد من مقاسك ، فاتصل بنا وسنكون أكثر من سعداء لمساعدتك. ملابس نسائية

يسعدنا أن نجعل إهداءك أكثر خصوصية! يمكننا تقديم بطاقة هدايا مع رسالتك الشخصية لأحبائك. الرجاء كتابة رسالتك في قسم التعليقات.

لا ، يمكنك تسجيل المغادرة كضيف. ومع ذلك ، نشجعك على إنشاء حساب معنا لتكون عضوًا والتمتع بمزايا الصفقات الحصرية ، وجمع نقاط المكافآت وتطبيق أكواد الخصم عندما تتسوق كعضو. من خلال تسجيل حساب ، يمكنك تتبع طلباتك الحالية والسابقة عبر لوحة التحكم.

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فما عليك سوى النقر فوق الزر "نسيت كلمة المرور" وسيتم إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني على الفور. إذا لم تتلق رسالة بريد إلكتروني حتى الآن ، فاكتب إلى hello@saysiri.com وسيساعدك فريقنا على الفور.

قبل أن تبدأ ، دعنا نجعلها رسمية وسجّل هنا كعضو. هناك المزيد من مزايا التسوق التي يمكنك الاستمتاع بها كعضو في Saysiri! إذا كنت لا تمانع في تفويت الأشياء الجيدة ، فيمكنك المتابعة مع Guest Checkout. للتسوق ، ما عليك سوى إضافة العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك ، ثم يتم إعادة توجيهك إلى تسجيل الدخول أو لديك خيار الدفع كضيف.

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد على عملية الشراء وسيتم تزويدك برقم الطلب. ستتم معالجة الطلب في غضون يومي عمل بعد التحقق من الدفع ، وسيتم إرسال بريد إلكتروني بتفاصيل التتبع بمجرد شحن الطلب بنجاح. يمكن التحقق من حالة طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على Saysiri.com.

لا يمكن إجراء أي تغييرات بمجرد تقديم الطلب. نوصي بشدة بمراجعة طلبك قبل متابعة عملية الدفع.

نعم ، يمكنك طلب إلغاء الطلب ولكنه سيخضع لتقدير فريقنا ، اعتمادًا على سبب الإلغاء (على سبيل المثال: تكرار الطلب). يرجى إرسال بريد إلكتروني على hello@saysiri.com يتضمن التفاصيل التالية حتى نتمكن من معالجة طلبك. - رقم الطلب: - عنوان البريد الإلكتروني: - رقم الاتصال: - سبب الإلغاء:

رموز الخصم الخاصة بنا مخصصة للأعضاء المسجلين فقط. يرجى إنشاء حساب عندما تتسوق معنا ، يجب أن تقوم بتسجيل الدخول حتى يعمل كود الخصم. يرجى ملاحظة ما يلي: - تسري مرة واحدة فقط في إيصال واحد. - لا يمكن الجمع بين أكواد الخصم. - يحق لمجموعة السيسيري تعديل الشروط والأحكام في أي وقت. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فاتصل بفريق خدمة العملاء. راسلنا على hello@saysiri.com

في معظم الحالات ، يتم إلغاء الطلبات تلقائيًا إذا لم نتسلم مدفوعات منك عبر بوابات الدفع. ومع ذلك ، إذا تم خصم المبلغ من حسابك المصرفي ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@saysiri.com وسنعمل على حلها على الفور!

فريق خدمة العملاء لدينا على أتم الاستعداد لمساعدتك. يرجى إرسال بريد إلكتروني على h ello@saysiri.com مع التفاصيل التالية حتى نتمكن من معالجة طلبك. - رقم الطلب: - عنوان البريد الإلكتروني: - رقم الاتصال: - الأسباب:

Processing time, production, and delivery differ from one another especially if an item is made to measure. Kindly note if an item is made to measure, please allow 14 days for production time. The delivery of any items depends on the specified timing as indicated on each listing and the country the item is being delivered to.

بمجرد تقديم الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني يؤكد قبول الدفع ، ووضع الطلب ، وإشعار الشحن. يختلف وقت المعالجة والإنتاج والتسليم عن وقت آخر ، خاصةً إذا تم تصنيع عنصر للقياس. يعتمد تسليم أي عنصر على التوقيت المحدد كما هو موضح في كل قائمة والبلد الذي يتم تسليم العنصر إليه. بمجرد أن يصبح العنصر جاهزًا بواسطة Saysiri.com ، من المقدر أن يستغرق التوصيل ما يلي: الإمارات العربية المتحدة: 2-3 أيام دول الخليج العربي ودول مجلس التعاون الخليجي: 5-7 أيام ستختلف رسوم التوصيل بناءً على الموقع ويمكن الاطلاع على الرسوم عند تسجيل المغادرة. الرسوم الجمركية المفروضة ، إن وجدت ، هي من مسؤولية المتسوق.

بمجرد تقديم الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني يؤكد قبول الدفع ، ووضع الطلب ، وإشعار الشحن. يختلف وقت المعالجة والإنتاج والتسليم عن وقت آخر ، خاصة إذا تم تصنيع عنصر للقياس. يعتمد تسليم أي عنصر على التوقيت المحدد كما هو موضح في كل قائمة والبلد الذي يتم تسليم العنصر إليه. بمجرد أن يصبح العنصر جاهزًا بواسطة Saysiri.com ، من المقدر أن يستغرق التوصيل ما يلي: الإمارات العربية المتحدة: 2-3 أيام ، دول مجلس التعاون الخليجي: 5-7 أيام. دولي: 7-14 يوم. ستختلف رسوم التوصيل بناءً على الموقع ويمكن الاطلاع على الرسوم عند تسجيل المغادرة. الرسوم الجمركية المفروضة ، إن وجدت ، هي من مسؤولية المتسوق.

للمتسوقين في الإمارات العربية المتحدة ، نحن نقدم خدمة بريد سريع محلية مع SHYFT. يمكن للمتسوقين العالميين أن يفرحوا لأننا نقدم خدمة التوصيل السريع عبر المياه الدولية أيضًا!

سنطلعك على حالة التسليم بمجرد معالجة طلبك. لذا تحقق من صندوق الوارد الخاص بك ، وسنرسل لك رمز تتبع بالبريد الإلكتروني لمتابعة رحلة الحزمة الخاصة بك في جميع الأوقات. فقط في حالة عدم العثور عليه ، قد ترغب في التحقق من البريد غير الهام.

عادةً ما يمكن تتبع رقم التتبع بمجرد أن يتم جمعه ومعالجته بواسطة شركة النقل. انتظر هناك وامنحه 24 ساعة على الأقل حتى تتم معالجته في نهاية ساعي البريد. إذا قدمت طلبك خلال عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية ، فسيكون من الممكن تتبعه في يوم العمل التالي. نقدر سعة صدرك ويجب أن تتوقع وصول طردك في غضون الإطار الزمني المقدر. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا يحتوي على طلباتك وأرقام التتبع إلى h ello@saysiri.com في حالة عدم تحديث تفاصيل التتبع لأكثر من 24 ساعة وسيقوم فريقنا بإجراء مزيد من التحقيق.

يمكنك مراجعة خدمة العملاء لدينا بشأن حالة طلبك. لا يمكن إجراء أي تغييرات على تفاصيل التسليم بمجرد معالجة / شحن العناصر.

نعم ، يمكنك استخدام عنوان مكتبك كوجهة للتسليم. تأكد من تزويدنا باسمك الكامل واسم القسم واسم المبنى / الطابق لضمان إجراء التسليم بدقة.

في حالة فشل التسليم ، سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بإرسال بريد إلكتروني إليك لإعلامك وتقديم المزيد من النصائح بشأن ترتيبات إعادة التسليم. قد يتم فرض رسوم إضافية على رسوم البريد بالنسبة لنا لترتيب التسليم الثاني.

لا ، نحن لا نسهل عمليات الالتقاط الذاتي في الوقت الحالي.

في هذه الحالة ، قد لا تتم معالجة طلبك حتى الآن. سيتم إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني يتضمن تفاصيل تتبع الطرد إليك بمجرد قيام فريقنا بمعالجة طلبك وشحنه ، عادةً في غضون يومي عمل.

للأسف ، لا ، لا يمكننا التسليم إلى P.O. مربعات.

عناوين الإمارات العربية المتحدة: يضمن Saysiri أنه إذا كنت غير راضٍ بأي شكل من الأشكال عن البضائع التي طلبتها ، فيمكنك إعادتها إلينا مجانًا وسنقوم بتبادلها أو رد ثمن البضائع بالكامل (لا يشمل رسوم البريد) بشرط: يتعين على العملاء إخطار SAYSIRI بالسلعة المعيبة في غضون 48 ساعة من استلام الشحنة ، وإلا ، يُعتبر أنه تم استلام المنتج بحالة جيدة. التبادلات لا يُسمح بالتبادلات إلا إذا كان العنصر معيبًا أو لم يكن كما هو موصوف. يجب إرجاع العناصر في غضون 14 يومًا ، غير ملبوس ، غير مغسول ، غير تالف وغير مستخدم مع العلامات الأصلية المرفقة. عمليات الإرجاع والاسترداد لا يُسمح بالإرجاع إلا إذا كان العنصر معيبًا أو لم يكن كما هو موصوف. يجب إرجاع العناصر في غضون 14 يومًا ، غير ملبوس ، غير مغسول ، غير تالف وغير مستخدم مع العلامات الأصلية المرفقة. سيكون العملاء مؤهلين لاسترداد الأموال ، والتي ستتم إعادتها إلى بطاقات الائتمان / الخصم نفسها. في حالة إجراء الدفع من خلال التحويل المصرفي ، سيتم استرداد الأموال من خلال رصيد Saysiri. لا تنطبق عمليات الإرجاع والمبالغ المستردة على رفض قبول تسليم الطلب. إلغاء يمكن للمتسوقين إلغاء طلباتهم في غضون ساعة واحدة من الشراء وستتم إعادة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية. يُرجى الانتظار لمدة 45 يومًا حتى تكتمل عملية تحويل الاسترداد ولاحظ أن المبلغ المسترد سيكون صافيًا من رسوم المعالجة المصرفية. اتصل بنا راسلنا على h ello@saysiri.com اتصل بنا على Whatsapp +971 52729 5484 سجّل الدخول إلى حسابك ، واذهب إلى "حسابي" ، ثم انقر على "إرجاع الشحنات" في لوحة التحكم العناوين الخارجية: يرجى ملاحظة أننا لا نقدم خدمة "المرتجعات المجانية" خارج الإمارات العربية المتحدة. ومع ذلك ، سنقوم بتبديل واسترداد سعر البضائع (لا يشمل رسوم البريد) بموجب نفس السياسة المتبعة في دولة الإمارات العربية المتحدة. رسوم الجمارك / التخليص: < / سبان> المرتجعات الدولية التي تتحمل رسوم جمارك / تخليص ستكون مسؤولية العميل وسيتم خصمها من المبلغ القابل للاسترداد .

نعم يمكنك ذلك. يرجى تقديم طلب إلى ممثل خدمة العملاء لدينا على hello@saysiri.com وسيساعدك وكيلنا في عملية الإرجاع واسترداد الأموال. لا يُسمح بالإرجاع إلا إذا كان العنصر معيبًا أو ليس كما هو موصوف. يجب إرجاع العناصر في غضون 14 يومًا ، غير ملبوس ، غير مغسول ، غير تالف ، وغير مستخدم مع العلامات الأصلية المرفقة.

لا يُسمح بإرجاع العناصر التي تم تصنيعها حسب الطلب وفقًا لمتطلبات التحجيم الخاصة بك. ومع ذلك ، إذا كان هناك خطأ في الطلب الذي قدمناه ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@saysiri.com.

يرجى ملاحظة أننا لا نقدم خدمة "المرتجعات المجانية" خارج الإمارات العربية المتحدة. ومع ذلك ، سنقوم بتبادل واسترداد سعر البضائع (لا يشمل رسوم البريد) بموجب نفس السياسة المتبعة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

لعمليات الشراء عبر الإنترنت ، يمكنك إرسال طلب إرجاع واسترداد إلى ممثل خدمة العملاء لدينا على h ello@saysiri.com لاسترداد الأموال. يمكنك بعد ذلك متابعة تقديم طلب جديد على موقعنا بتفضيلك الجديد للحجم أو اللون أو المجموعة. تبادل المنتجات غير متاح لعمليات الشراء عبر الإنترنت. لا يُسمح بالتبادلات إلا إذا كان العنصر معيبًا أو لم يكن كما هو موصوف. يجب إرجاع العناصر في غضون 14 يومًا ، غير ملبوس ، غير مغسول ، غير تالف ، وغير مستخدم مع العلامات الأصلية المرفقة.

يتعين على العملاء إخطار SAYSIRI بالسلعة المعيبة في غضون 48 ساعة من استلام الشحنة ، وإلا ، يُعتبر أنه تم استلام المنتج بحالة جيدة. ستتاح لك فترة 14 يومًا من تاريخ الشراء مع الإيصال / الفاتورة الأصلية لإرجاع العنصر. عند قبول طلب الإرجاع ، ستستغرق جميع العناصر المرتجعة من سبعة (7) إلى عشرة (10) أيام عمل لتتم معالجتها من قبل فريقنا. لا يُسمح بالإرجاع إلا إذا كان العنصر معيبًا أو لم يكن كما هو موصوف. يجب إرجاع العناصر في غضون 14 يومًا ، غير ملبوس ، غير مغسول ، غير تالف وغير مستخدم مع العلامات الأصلية المرفقة.

كيف وأين يمكنني إرجاع العنصر؟ نحن نقدم خدمة التوصيل العكسي من قبل شركائنا في التوصيل على عتبة داركم. يرجى إرسال طلب إرجاع إلى hello@saysiri.com لترتيب الإرجاع. سيحضر مندوب خدمة العملاء لدينا طلبك خلال يوم عمل واحد (1).

بمجرد ترتيب إعادة العنصر إلينا ، يرجى السماح لفريقنا بسبعة (7) تصل إلى عشرة (10) أيام عمل لإجراء الفحوصات اللازمة وتنظيم رد الأموال.

سيتم تسهيل جميع الشحنات الدولية عن طريق شركة SHYFT.

يتم احتساب جميع رسوم الشحن عند تسجيل الخروج وستستند إلى وزن / بُعد الطرد بالإضافة إلى عنوان / بلد التسليم.

قد تخضع جميع عمليات التسليم الدولية لرسوم الاستيراد والضرائب ، والتي يتم تحصيلها بمجرد وصول الشحنة إلى بلدك. قد يختلف المبلغ حسب بلد المقصد وستكون مسؤولاً عن دفع أي رسوم إضافية للتخليص الجمركي. لا يمكن لـ Saysiri.com التحكم وليس مسؤولاً عن أي رسوم مطبقة على الحزمة الخاصة بك. يجب عليك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي لمعرفة حسابات الرسوم. يرجى ملاحظة أن مكاتب الجمارك في بعض البلدان قد تطلب تقديم نموذج تعريف مثل جواز السفر أو أي هوية صادرة عن الحكومة قبل الإفراج عن شحنة.

تابعنا على Instagramsaysiri_official حيث سنبقيك على اطلاع دائم!

من وقت لآخر ، سنخبرك بمجرفتنا الجديدة من الوافدين الجدد والخصومات الحصرية والعروض الترويجية ومبيعات الفلاش. سنبقيك على اطلاع دائم على Instagramsaysiri_official.

لدينا طرق متعددة تتيح لك إجراء عمليات الدفع بشكل آمن عبر الإنترنت. 1. الخدمات المصرفية عبر الإنترنت (بنك دبي الإسلامي) 2. بطاقة الائتمان والخصم (فيزا وماستركارد فقط) تحصل جميع بوابات الدفع لدينا على المدفوعات بالدرهم الإماراتي. بالنسبة للبطاقات الدولية ، قد تخضع لرسوم تحويل العملة من جهة إصدار بطاقتك. نوصي باستشارة مزود بطاقة الائتمان للحصول على معلومات حول أي رسوم سارية. 3. باي بال إذا كنت تدفع من خلال PayPal ، فسيقوم PayPal بتوفير تحويل تلقائي للعملات بناءً على السعر الحالي للدرهم الإماراتي. يرجى ملاحظة أن رسوم تحويل العملات الخاصة بـ PayPal تتم إضافتها إلى سعر الصرف الذي تحدده مؤسسة مالية خارجية. اتصل بـ PayPal مباشرةً للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية تحديد أسعار ورسوم تحويل العملات. 4. شريط ---------------------------- ؟؟؟ 5. تمارا اربط بطاقة الائتمان / الخصم الصادرة من الإمارات العربية المتحدة بحساب تمارا ، ويمكنك إجراء الدفع في خطة تقسيط لمدة 3 أشهر بفائدة 0٪. هذا الشراء بالتقسيط متاح لكل من الطلبات عبر الإنترنت وفي المتجر. يمكنك قراءة المزيد عن تمارا. ؟؟؟

"الموضة تتجاوز الثقافة" تأسست Saysiri من قبل Nor and Seri ، السنغافوريين الذين جعلوا دبي موطنهم لأكثر من عقد من الزمان. نشأ نشأة علامتنا التجارية الناشئة من حياتنا الماضية كمضيفات طيران. بعد أن اجتازنا العالم وانغمسنا في ثقافات وأنماط الحياة وأفكار الدول القريبة والبعيدة ، انبهرنا بالعديد من الأساليب الرائعة التي نرتديها في أماكن أخرى ، لكننا نشعر بالأسف لأنها لم تكن دائمًا مناسبة للثقافة ولم نتمكن من ارتدائها كثيرًا أو على الإطلاق . لذلك سعينا إلى مزج المفاهيم والألوان والأساليب من رحلاتنا مع شغفنا بالموضة ، وقد ولدت Saysiri لجلب الأفضل من جميع أنحاء العالم إلى المنطقة بطريقة يمكن للأشخاص من جميع مناحي الحياة التواصل معها ويشعرون بالراحة مع بشرتهم. هدفنا هو تقديم منتجات بأعلى جودة ومتعددة الاستخدامات وعملية ونابضة بالحياة وحديثة ومواكبة للاتجاهات ، ولكنها أيضًا متواضعة ، مع أخذ الإشارات من خادمات الأزياء الفاخرة المشهورة لرفع مستوى عروضنا. قطعنا عبارة عن جوازات سفر ، بمواد من مصادر دولية ، وغالبًا ما يتم شراؤها بأنفسنا عند السفر. إنها حقًا منتج ثانوي لدول مختلفة ومصممة لمنح مرتديها مظهرًا مميزًا وخالدًا. كعلامة تجارية ذات ضمير اجتماعي ، نسعى جاهدين للارتقاء بالمجتمع والأشخاص الذين يمكّنوننا من تنظيم مجموعاتنا لك. بدونهم لم نتمكن من النجاح. لا يوجد رجل جزيرة. نعدك بأن عملية الشراء عند اختيارك لـ Saysiri ستكون تمت الموافقة على والدة الزوج يرغب بها شريكك ، سرقها أخواتك و يحسدها أصدقاؤك. كيف أن ارتداء الملابس بطريقة تعكس القيم الشخصية هو مفهوم يجب عليك تفسيره. كلمات إيل تيمز